AI team voor Ambtenaren

Project description

In dit cliëntproject werken wij als studenten van Fontys Creative Technology Advanced aan een oplossing die de werkprocessen van gemeenteambtenaren kan optimaliseren. Door middel van innovatieve AI-technologieën willen we het verzamelen, verwerken en presenteren van informatie stroomlijnen, zodat ambtenaren minder tijd kwijt zijn aan het zoeken naar relevante informatie en zich kunnen concentreren op hun kerntaken. Het project speelt in op de behoefte om ambtenaren te ondersteunen in een steeds gedigitaliseerde en complexere werkomgeving.

Context

Gemeenteambtenaren spelen een cruciale rol in het beheren van maatschappelijke en administratieve processen, maar worden dagelijks geconfronteerd met een enorme hoeveelheid informatie uit verschillende bronnen, zoals overheidsdatabases, rapporten en e-mails. Deze informatie komt vaak versnipperd binnen en vereist zorgvuldige analyse, wat hun werk vertraagt. Het gebrek aan overzicht maakt het lastig om snel tot de kern te komen, wat leidt tot inefficiëntie en vertraagde besluitvorming.

Daarnaast maakt de diversiteit aan taken het moeilijk om prioriteiten te stellen en urgente informatie snel te vinden. Bestaande technologieën bieden onvoldoende ondersteuning bij het filteren en organiseren van deze gegevens. Door het gebrek aan integratie tussen systemen en automatiseringstechnologieën, zoals kunstmatige intelligentie, moeten ambtenaren veel handmatig werk verrichten. Dit verhoogt de werkdruk en vergroot het risico op fouten, wat de kwaliteit en snelheid van beslissingen negatief beïnvloedt.

Er is dringend behoefte aan een innovatieve oplossing die informatie overload beheert en werkprocessen optimaliseert. Een systeem dat relevante informatie uit verschillende bronnen verzamelt, analyseert en overzichtelijk presenteert, kan ambtenaren helpen efficiënter te werken, sneller beslissingen te nemen en zo de kwaliteit van overheidsdiensten te verbeteren.

Results

Het project heeft geleid tot de ontwikkeling van een innovatief AI-team dat beleidsambtenaren ondersteunt bij het efficiënt verwerken van complexe informatie. Dit AI-team bestaat uit meerdere virtuele teamleden, elk met een eigen specialisatie, zoals het analyseren van beleidsdocumenten, het filteren van relevante data of het prioriteren van taken. Elk AI-lid biedt specifieke inzichten en adviezen, waardoor ambtenaren beter geïnformeerde beslissingen kunnen nemen.

De verschillende expertises van de AI-teamleden zijn geïntegreerd in een gebruiksvriendelijke interface. Via dit centrale scherm kunnen ambtenaren zowel individueel als in teamverband gebruikmaken van de AI-functionaliteiten. Het systeem werkt flexibel: ambtenaren kunnen kiezen welke AI-expertise zij op dat moment nodig hebben, afhankelijk van hun taken en prioriteiten.